Términos del Servicio

Esta traducción es informativa: si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés. Última actualización: 06/10/2025

Bienvenido a ABDigitizing. Estos Términos del servicio (“Términos”) rigen el uso que haces de nuestro sitio web (www.abdigitizing.com) y la compra y el uso de nuestros productos y servicios. Al acceder a nuestro sitio o hacer una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos.

1. Nuestros productos y servicios

Ofrecemos tres tipos distintos de ofertas digitales:

• Diseños de bordado digital: Archivos digitales prediseñados y descargables para utilizar con máquinas de bordar.
• Servicio de digitalización personalizado: Un servicio en el que convertimos una imagen que nos envía el cliente (por ejemplo, un logo o un dibujo) en un archivo de bordado digital personalizado.
• Cursos de digitalización en línea: Contenido educativo, incluidos videos y recursos, para enseñar técnicas de digitalización de bordados.

2. Derechos de propiedad intelectual y licencia

Todo el contenido digital, incluidos los diseños de bordado y los materiales del curso, es propiedad intelectual de ABDigitizing y está protegido por la ley de derechos de autor.

• Concesión de licencia: Cuando compras un producto, estás comprando una licencia limitada para usar el archivo digital. No estás comprando la propiedad del diseño en sí.
• Uso permitido: Puedes bordar los diseños en productos físicos para uso personal o para venta comercial (por ejemplo, en camisetas, gorras, etc.).
• Uso prohibido: Tienes estrictamente prohibido vender, compartir, intercambiar, regalar o distribuir de cualquier otra forma nuestros archivos de diseño digital o materiales de los cursos, en cualquier formato. Modificar un diseño no transfiere la propiedad ni te da derecho a vender o compartir el archivo digital modificado.

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta y de tu contraseña. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

4. Pagos y facturación

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Aceptamos pagos mediante los métodos que se muestran al finalizar la compra. Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa en todas las compras que hagas en nuestro sitio.

5. Políticas de reembolso y entrega

5.1. Política de reembolso
Debido a la naturaleza inmediata e irreversible de nuestros productos digitales, no ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios. Al hacer una compra en nuestro sitio, reconoces y aceptas esta política.

• Para diseños de bordado digital y cursos en línea: Una vez completada la compra y entregado el archivo digital o el acceso al curso, se considera usado y no se puede devolver. Asegúrate de tener el software y la máquina de bordar adecuados para usar los archivos antes de comprar. Si tienes un problema técnico con un archivo, contáctanos y trabajaremos contigo para resolverlo.
• Para el servicio de digitalización personalizada: El pago se requiere por adelantado y no es reembolsable una vez iniciado el trabajo de digitalización. Nos comprometemos a entregar un archivo de alta calidad y ofrecemos revisiones ilimitadas sin costo adicional.

5.2. Política de entrega digital
Todos nuestros productos son digital. No se te enviará ningún artículo físico.

• Cómo acceder a tus archivos: Una vez que tu pago se procese correctamente, tus archivos estarán disponibles para descarga instantánea de tres formas:
  1. En la página de confirmación del pedido inmediatamente después de completar tu compra.
  2. Mediante un enlace de descarga enviado a la dirección de correo electrónico que indicaste al finalizar la compra.
  3. Permanentemente en la sección “Descargas” de tu cuenta de ABDigitizing.
• Solución de problemas: Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. La forma más confiable de acceder a tus compras es iniciar sesión en tu cuenta. Nuestros diseños se entregan en un archivo .zip, que debes “descomprimir” o “extraer” en tu computadora para acceder a cada formato de diseño.

6. Condiciones del servicio de digitalización personalizada

• El cliente es responsable de proporcionar una imagen nítida y de alta calidad, así como instrucciones específicas para su solicitud de digitalización personalizada. La calidad del archivo digitalizado final depende directamente de la calidad de la imagen original proporcionada.
• Las cotizaciones se hacen según la solicitud inicial. Los cambios importantes en la solicitud una vez iniciado el trabajo pueden generar cargos adicionales.
• Se requiere el pago antes de comenzar el trabajo de digitalización.

7. Limitación de responsabilidad

ABDigitizing no se hace responsable de ningún daño a tu máquina de bordar ni a los artículos físicos que estés bordando (por ejemplo, prendas) durante el proceso de bordado. Te recomendamos encarecidamente bordar una muestra de prueba de cualquier diseño en un retazo de tela antes de bordar tu producto final.

En ningún caso nuestra responsabilidad hacia ti superará el precio total de compra del producto o servicio que hayas pagado.

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, por favor contáctanos.